3º CONFERENCIA: INTERVENCIÓN DESDE LOS SERVICIOS SOCIALES CON INFANCIA Y FAMILIA

El tercer seminario de la asignatura de Intervención tuvo lugar el 21 de Febrero. Las ponentes fueron María del Mar Reina Cabanillas y Teresa de Jesús Fernández Arqueros, trabajadora social y psicólogas respectivamente del Ayuntamiento de Camas. La temática tratada fue la intervención desde los Servicios Sociales Comunitarios en infancia y familia.

La verdad que los servicios sociales comunitarios nunca han sido de mi interés, siempre me ha parecido que se intenta tratar tanta cantidad de cosas, atender a tantos colectivo que finalmente no hacen nada. Por esta razón, en un primer momento no tenía interés en el tema que se iba a tratar e iba con poca predisposición.

En primer lugar, comenzaban la exposición haciendo referencia a las cuatro prestaciones generales que prestan los Servicios Sociales comunitarios (SIVO, SAD, COSO, CORE), los cuales ya conocíamos porque se han tratado en el temario de asignaturas anteriores como servicios sociales.

-SIVO(Servicio de Información, Valoración y Orientación): Se ocupan, por un lado, de proporcionar toda la información de los recursos existentes que desde los Servicios Sociales se presta a todos los ciudadanos y a los cuáles tienen la posibilidad y derecho de acceder. Por otro lado, este servicio también se ocupa de detectar y analizar los problemas sociales y, en su caso, de realizar la posterior derivación a otro organismo.

-SAD(Servicio de Ayuda a Domicilio): desde este servicio se dan prestaciones de carácter doméstico, social y de apoyo personal a individuos y/o familias que faciliten el desarrollo de su autonomía personal en su medio habitual.

-COSO(Servicio de Cooperación Social): éste se encarga de la promover y potenciar la vida en comunidad a través del fomento del asociacionismo.

-CORE(Servicio de Convivencia y Reinserción): que tendrá como función la búsqueda de alternativas al internamiento en instituciones de las personas que se encuentran en especiales condiciones.

La intervención familiar se lleva a cabo desde el servicio del CORE, a través de programas de Atención a Familia e Infancia en el cual participan distintos profesionales del ámbito de lo social: Trabajadores Sociales, Psicólogos y Educadores Sociales. Este equipo interdisciplinar de profesionales (del que tanto hemos oído hablar en nuestra carrera) se denominaba PAFI.

Ante las situaciones de riesgo, los servicios sociales comunitarios son los primeros en intervenir, y en su caso, derivar. Los principales motivos que propician la intervención son:

•Individuales: En relación a los padres puede producirse alteraciones conductuales debido entre otros factores al bajo nivel educativo, minusvalía física, toxicomanía, delincuencia, mendicidad, etc. En relación a los hijos trastornos de personalidad, trastornos de conducta, problemática de adaptación, delincuencia juvenil,…

•Familiares: Se pueden producir variaciones en la estructura familiar como separación o divorcio, ausencia de uno o ambos padres (por abandono o muerte), monoparentalidad, etc. Otros factores son la conflictividad en las relaciones familiares por problemas de comunicación o pon problemática de violencia y maltrato.

•Socio-ambientales: son aquellas situaciones que pueden derivar por causas laborales como desempleo, carencias económicas, etc. Por la Vivienda como el hacinamiento, carencia de vivienda en propiedad, inhabitabilidad de la misma. O por la escolarización (absentismo escolar, fracaso escolar...)

Tras esta parte un tanto aburrida, que sirvió más que nada de recordatorio, se pasó a una parte más práctica y bajo mi punto de vista más interesante, en la que las ponentes nos relataron distintas experiencias y nos dieron consejos que sin duda, nos acercaron más a la realidad de este colectivo y vamos a poder mejorar nuestros conocimientos a la hora de intervenir. Algunos de los principios fundamentales que se señalaron a la hora de intervenir con el menor fueron: la normalización de la vida del menor, tener en cuenta la opinión de este en todo momento, posibilitar que siga conviviendo en su entorno siempre que sea posible y conocer de forma global todo aquello que rodea a los sujetos de nuestra intervención. En esta parte nos hablaron de la necesidad de la experiencia, así como la de formarnos continuamente. En cierto modo, lo de la experiencia te hace coger más confianza contigo misma, porque al salir de la carrera se tiene miedo a no saber si se va a estar preparada para la intervención o si esta intervención va a ser la adecuada. En este sentido esto me tranquiliza porque se ve como algo “normal” esta inquietud y que con la experiencia se irá solventando. También nos ayudará a saber mirar más allá de las necesidades explícitas que se nos dice y a trabajar mejor sobre las causas fundamentales del problema.

Una de las ideas y críticas con las que llegaba a la conferencia es la poca prevención que se hace desde los estos, y después de la charla he salido con la misma impresión, pues no se nos ha hablado en ningún momento de ello y es algo que creo fundamental a la hora de trabajar con cualquier colectivo, y especialmente familia e infancia.

Otros de los graves problemas que creo que existe en los servicios sociales comunitarios es la gran burocratización que en ellos hay, ya que dificulta la comunicación y coordinación de los distintos sistemas de protección, y la falta de recursos cuando estos sean necesarios. Por otra parte también me dio la sensación de que se trataban todos los temas por igual, y que con el paso del tiempo el trabajo se va reduciendo, algo que creo que es un grave error. Si algo sé de ante mano de mi futuro trabajo, es que con ciertos colectivos vamos a llegar a saturarnos y a “quemarnos bastante”, y sin duda esta es una gran lucha con nosotros mismos que vamos a tener que llevar a lo largo de nuestra vida profesional, para evitar que esto afecte a nuestros usuarios y nuestra intervención con ellos no sea la adecuada por ciertos estereotipos previos que se tengan de casos anteriores similares.